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木蘭清一號強制標準·透明化作業標準

木蘭清天然沸石壁材一直以“打造健康宜居空間,引領未來理想人居”為愿景,面向全國經銷商推出“木蘭清一號強制標準”,包括“木蘭清透明化作業標準”、“木蘭清透明化工藝標準”。“木蘭清透明化作業標準”是針對天然沸石壁材的全部施工作業流程做出透明化的標準要求,為全國所有客戶提供公開透明、完善細致的作業標準和施工流程,讓客戶朋友們買的安心,用的放心。我品牌歡迎客戶朋友們的監督檢查。全部作業流程標準如下: 
 
   木蘭清透明化作業標準:
 

 
  一、作業準備:

①與客戶電話溝通,確認施工地點與到達施工時間。井在出發前在VIP客戶群內發送消息再次確認到達時間。
②準備施工材料,核算清點數量。
③準備氣泵、料桶、工具箱、工藝工具等,保證干凈整潔。
④準備工裝,保證干凈整潔無污潰,穿戴整齊。
⑤準備出發,確認裝車無遺漏。


 
  二、作業確認:

①首先引導客戶進入木蘭清微信公眾平臺,了解《木蘭清一號強制標準》所屬文件: 《木蘭清透明化作業標準》和《木蘭清透明化工藝標準》,并提示客戶以此來監督檢驗施工的過程及肌理效果呈現。
②確認施工位置,客戶在施工現場的情況下,仔細查看確認施工位置是否具備施工條件。如達到施工標準,則開始施工推進;如未達到可施工標準,告知客戶未達施工標準要求原因并提出整改建議,商討之后流程。
③確認水電源位置,保證水電可以正常使用安排好材料工具擺放位置及攪拌區域位置。
④確認工地衛生,施工前對現場衛生徹底打掃。
⑤如現場需要拆卸墻面物品(電源開關、插座,踢腳線等)提前與客戶溝通確認。
⑥確認施工單所標注顏色、肌理、圖案,確認后施工人員不得隨意變更。
⑦所有事宜準備完畢后,在VIP群內發送現場圖片以及視頻,告知今日施工內容。


 
  三、作業標準:

1、作業標準一擺放:
①施工用材料與未使用工具要擺放整齊、美觀,不妨礙施工工作。
②未封口的原料袋要將袋口水平折疊、袋口朝下,防止異物進入。
③地面已裝修完畢的,擺放工具與材料時,應對地面保護后再擺放物品。
2、作業標準一保護:
①施工現場施工前需進行局部保護,要求妥善細致沒有漏點。
②對于二次裝修的現場,需做好全面保護。與客戶溝通協調,將可移動家具物品移動到不影響施工位置整齊擺放,待施工結束后移回原位。
3、作業標準一施工:
①根據不同肌理及顏色標準做相應時長的攪拌,攪拌充分的材料要均勻細膩無顆粒、無異物,料桶內部無干粉殘留。施工時全程保持內外清潔,無材料在桶內外堆積流淌。
②施工順序為自上到下,先做棚后做墻,如有特殊情況,要與客戶提前溝通,根據實際情況施工。
③所有施工肌理必須按照《木蘭清透明化工藝標準》進行施工,如有貼花需求,按照貼花流程施工。


 
  四、作業管理:


①每日施工內容及時發送在VIP群內,讓您可以清楚的知道家里每一天的施工進度以及變化。②施工時產生的垃圾需及時清理,隨時保持施工現場衛生清潔。施工任務結束前,每天離開現場時須清理現場垃圾,并帶離施工現場。③施工現場嚴禁飲酒、賭博、吸煙、打鬧、玩手機,打游戲等。
④施工人員要求熟悉掌握木蘭清天然沸石壁材相關的專業知識,如遇客戶疑問,回答需專業嚴謹,耐心細致的為客戶解答。
⑤施工人員不得與客戶發生吵鬧與爭執,對于客戶提出的意見要虛心聽取。
⑥不得接受客戶的禮物與宴請,不拿客戶一煙一水。
⑦如施工人員未能按照《木蘭清透明化作業標準》要求落實施工動作,客戶可以向公司舉報投訴,且舉報有獎。
⑧施工作業中,工具時時清理,保持干凈整潔。
⑨整體施工任務結束前,每日工人撤離現場時,所有工具物料統一歸位, 須整齊擺放,橫平豎直,規整見方,工作服平整放于工具箱上,離開現場時關閉水電開關和門窗,帶走當日施工所產生的垃圾。 
⑩施工期間需保持工服整潔,如作業期間工服臟了,應及時清洗更換。



 
  五、作業驗收:

①施工結束后施工人員自檢所有施工墻面,如遇到有瑕疵的地方及時修補或返工處理。
②施工位置復尺時,需客戶在場,仔細認真,避免漏量,讓店面核算清楚。
③施工結束后,對現場衛生打掃,要細致徹底,對使用工具清潔整理。
④施工結束后,施工監理與總部工作人員如果驗收時發現施工質量不符合《木蘭清透明化工藝標準》,施工監理或總部工作人員有權要求無條件重新施工。
⑤自檢結束后,與客戶一同按照木蘭清天然沸石壁材《木蘭清透明化工藝標準》對所施工墻面進行驗收確認。
⑥離開施工現場前必須告知客戶木蘭清天然沸石壁材的養護方法與注意事項,留下店面聯系方式便于出現問題隨時與客戶溝通。
⑦施工結束時必須經過客戶現場驗收合格簽字確認后方可離開現場。
⑧離開前,需在VIP群內發送照片、視頻,以及施工總結。

備注:施工后如有損壞磕碰,根據木蘭清天然沸石壁材售后服務標準售后。
 
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